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オンラインストアガイド|メールが届かない

 注文メールが届かない 

シナノオンラインストアに注文後、メールが届きません
近頃、「メールが届かない」というお問い合わせが増えています。

シナノオンラインストアでは、ご注文を頂いた直後、

自動返信メールをお送りしています。
【シナノオンラインストア】 ご注文ありがとうございます


その後、スタッフが確認し、翌営業日には
【シナノオンラインストア】 商品発送予定のお知らせ
という発送メールをお送りしています。

自動返信メールが届かない場合、以下の問題が考えられます。


ご注文手続きが正しく完了していない
迷惑フォルダーに振り分けられている
お客様が入力したメールアドレスに誤りがあった

などの可能性がございます。

また、お手元に注文完了メールが届かなくても、ご注文が受け付けられている場合もございます。
MYページにログインしていただき、「購入履歴一覧」でご確認してみてください。

MYページにご注文履歴が残っていない場合は、正しくご注文が完了していないと考えられます。お手数ですが、再度ご注文頂ければ幸いです。
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